개인정보처리방침

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다:

1. 회원 가입 및 관리: 본인확인, 가입 의사 및 연령(만 14세 미만 여부) 확인, 부정 이용 방지, 문의·불만 처리, 공지사항 전달 등
2. 여행 상품 예약 및 제공: 항공권·숙박 등 여행 서비스 예약·구매 및 일정 안내, 여행자보험 가입 등 계약 이행
3. 결제 및 정산: 요금 결제·환불, 전자금융거래 본인 인증
4. 맞춤 서비스·마케팅(선택 동의): 신규 서비스 개발, 통계·분석, 이벤트·광고성 정보 제공, 만족도 조사
5. 법령상 의무 준수: 세무·회계 처리, 법적 분쟁 대응 등

수집하는 개인정보는 다음과 같습니다:

필수 정보:

회원가입: 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 주소

여행 예약: 성명(국·영문), 연락처, 생년월일, 성별, 여권번호·만료일 등

결제: 결제수단 식별정보(신용카드번호 등), 결제기록

B2B: 기업/단체명, 사업자등록번호, 담당자 이름·연락처·이메일

선택 정보:

(만 14세 미만 시) 법정대리인 정보

여권사본, 비자발급·보험 가입을 위한 주민등록번호 등

자동 수집:

서비스 이용·접속 기록, IP, 쿠키, 브라우저·디바이스 정보 등

※ 여권번호·주민등록번호 등 고유식별정보는 필요 시 최소 범위로 수집하며, 암호화·분리저장 등 법령상 안전조치를 적용합니다.

개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다:

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 온라인 입력(웹·앱)

고객센터(전화·이메일·팩스 등) 문의 과정

제휴사(항공사·호텔 등) 전달 필요 시 사전 동의 후 수집

쿠키 등 자동 수집 장치

개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다:

회원정보: 회원 탈퇴 즉시 파기(단, 부정이용 방지·민원 대응 목적: 90일간 아이디·이름·연락처 보관)

계약·청약철회 기록: 5년

대금결제·재화공급 기록: 5년

소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년

표시·광고 기록: 6개월

전자금융거래 기록: 5년

접속로그·IP 등: 3개월

(통신사실확인자료 중 발신기지국 위치 등): 1년

※ 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

회사는 원칙적으로 정보주체 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다:

1. 정보주체가 사전 동의한 경우
2. 법령에 근거가 있는 경우(수사기관 요청 등)
3. 서비스 이행에 필수적이고 법령이 허용하는 경우

국외 이전: 해외 항공사·호텔 등 서비스 제공처가 해외에 소재할 수 있으며, 이 경우 제공 국가·항목·목적·보유기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

개인정보 처리 위탁 업무는 다음과 같습니다:

결제 처리: ○○PG㈜ (한국, 위탁 목적 달성 시까지)

SMS·이메일 발송: ○○메시징㈜ (한국, 위탁 목적 달성 시까지)

서버·DB 호스팅: ○○클라우드㈜ (한국, 위탁 목적 달성 시까지)

택배(여권 등): ○○택배㈜ (한국, 위탁 목적 달성 시까지)

※ 수탁사 변경 시 본 방침 또는 홈페이지 공지로 안내합니다.

이용자는 다음과 같은 권리를 가집니다:

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청

동의 철회 및 회원탈퇴 요청

만 14세 미만 아동은 법정대리인이 위 권리를 행사

요청 방법: 웹사이트 내 '회원정보' 메뉴 또는 서면·이메일·전화. 회사는 본인 확인 후 10일 이내 처리하며, 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용·제공하지 않습니다.

개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다:

파기 절차: 파기 사유 발생 시 개인정보를 선정 → 개인정보보호책임자 승인 → 파기

파기 방법:

전자 파일: 복구 불가능한 방식의 영구 삭제

종이 문서: 파쇄 또는 소각

파기 시점: 보유 기간 종료일 또는 목적 달성일로부터 5일 이내

개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치는 다음과 같습니다:

관리적: 내부관리계획 수립, 임직원 교육, 정기 감사

기술적: 방화벽·침입탐지 시스템, 접근권한 최소화, 비밀번호 일방향 해시(SHA256 이상), 여권번호 AES256 암호화, TLS 1.2 이상 전송구간 암호화

물리적: 전산실·자료보관실 출입통제, 잠금장치·CCTV

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개인정보처리방침 변경에 대한 안내는 다음과 같습니다:

제정: 2025-07-13
시행: 2025-07-21

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